看到標題的那會,我估計各位看官會說:想要客戶惦記你那自然是要“熟悉業務”啦!那樣不僅上司會惦記你,老板會惦記你,客戶也必然會惦記你………

之前今日頭條有一篇文章講述了一位房產中介為了更好地完成自己的營銷工作,除了熟悉自己的日常工作內容,勤勤懇懇地用時間和汗水去經營自己的客戶之外,同時還拓展到對身邊可以接觸到的陌生人提供工作內容以外的各種服務,讓不少跟他有過接觸的人都印象深刻,包括和他有業務往來的客戶都很認可他,好些個客戶還為他帶來了新的業務。

而回過頭來要想的是,作為一名融資租賃行業的業務員,我們又該從“他”的身上學習什么呢?縱然我們不是地產界的從業人員,也不適合生搬硬套別人成功的“套路”,但他的專心、專業,拓寬的服務,確實值得我們學習,相信也給了我們不少的啟發。

很多剛進入這個行業的業務人員應該都會碰到這樣一個很現實的問題,那就是客戶的粘性不夠。無論新客戶也好、老客戶也罷,業務都開展到一大半了,還時長會出現“煮熟的鴨子飛走了”的情況。

剛入行那會,你或許會想:應該是我對業務還不夠熟悉,還不足以讓客戶認可我的專業以及經驗。可是慢慢的你會發現,自己在這個行業里面也走過了3-5年的光景了,公司的業務內容你已經背得滾瓜爛熟了,也成功合作過不少客戶了。

但是為什么每一回的見面、溝通都和初次見面那樣的陌生和客氣呢?別說要和客戶成為好朋友了,哪怕跟客戶再熟絡一點,似乎都沒做到呢。或許我們還真的要從上面那個成功的房產中介案例里去找到一些可參考的地方。
  回想一下我們接觸過的企業老板和管理團隊,他們對自己企業的經營狀況、各種融資模式那些,知道的會比我們少嗎?若是經過多次的接觸后,你還是只能給他們帶去一個很簡單的融資租賃方案(購買設備)或許這個方案經過你多次的修改后確實顯得非常專業、也完整了不少,但是你要知道客戶又不是無時無刻都有這樣的融資需求呀!
那這個時候,彼此之間若是不談融資租賃、不談融資,你是否能夠拓寬雙方的溝通內容和范圍呢?如果你的答案是否定的,那你覺得你們之間的關系還有希望跨出更大的一步嗎?好朋友?想都別想了哈!
  作為一名金融行業的從業人員,你是否能夠做到與他們談論:當下的經濟大環境?他們所在行業的發展方向?當下市場上所出現的一些新型的融資工具?談論的觀點不一定要多么的深奧,只要不是人云亦云,是你自己的觀點,讓他感覺到你的視角和專業,讓他覺得你對于他的企業真的在用心。請相信,當你慢

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